Этап 1. Честный аудит
Изучаем
Кто и как использует CRM в вашей компании. Выявляем активных пользователей и тех, кто игнорирует систему.
Проверяем настройки
Оцениваем, насколько текущие настройки соответствуют
вашим реальным
бизнес-процессам
и требованиям. Определяем причины саботажа
и сопротивления
со стороны сотрудников. Понимаем, что именно мешает работе.
Превращаем саботажников в фанатов CRM